Motivación e Influencia de las personas
Cuatro factores básicos, responsables de la conducta humana al ir analizando los diversos enfoques sobre la motivación. Los Psicosociobiologicos: O sea, lo genético, influencias ambientales, educativas, determinan en gran parte a interpretar el mundo y crear significados. Los psicosociales que son las necesidades, aspiraciones, aptitudes y metas personales, cierto efecto sobre lo que la persona realiza. Los sociales. Aquí, entran a tallar los roles, grupos de compañeros, grupos de trabajo, influyen sobre lo que hace una persona. Finalmente, los organizacionales. O sea, la naturaleza del trabajo, ambiente físico en donde se labora, el equipo que emplea, sistema de recompensas, tipo de supervisión, cantidad, precisión y oportunidad de la información que recibe, así como la estructura organizacional y los objetivos de la organización, afectan el comportamiento de una persona. Casi todos los científicos coinciden en que a la mayoría de personas las motiva el deseo de satisfacer una serie de necesidades, pero en lo que aún no están de acuerdo es cuales son estas.
La teoría de Maslow nos explica que todas las personas tienen necesidades básicas dispuestas en una jerarquía. Para satisfacerlas se tiene que partir de la primera y así sucesivamente. Solo las necesidades insatisfechas pueden motivar un comportamiento, cuando se satisface una necesidad, ya no actúa como motivador. Son cinco tipo de necesidades y estas son. Necesidades fisiológicas (agua, alimento, sexo, excreción,) Necesidades de seguridad (protección contra el peligro, amenazas y las privaciones, en lo organizacional, seguridad laboral y un ingreso monetario sostenido) Necesidades sociales (deseo de compañía, amor, aceptación, amistad) Necesidades estima (autoestima, estima por parte de los demás) Necesidades de autorrealización (realización propia y expresión creativa)
De otro lado, hay otros autores que hablan de la motivación de logros. O sea, sobre la necesidad de logro, la cual es una necesidad de éxito que se evalúa respecto a una forma interna de excelencia. También está la necesidad de afiliación o una necesidad de relaciones interpersonales estrechas, así como la necesidad de poder. En este caso, sería controlar e influir sobre otros directa o indirectamente.
Asimismo, encontramos la teoría de los factores de Hertzberg. Esta se basa en Maslow pero se estudia la motivación desde el punto de vista laboral. Lo interesante de esta teoría es la relación entre la satisfacción, insatisfacción y motivación. Los factores de higiene o insatisfactores son cuestiones como compañía y la administración, la supervisión técnica, relaciones interpersonales con el supervisor, con los compañeros y los subordinados, salario, seguridad en el trabajo, la vida personal, condiciones de trabajo y status. Los motivadores o satisfactores son el reconocimiento, el avance, el trabajo mismo, crecimiento personal y responsabilidad.
Por último, cabe señalar que hay estrategias orientadas para el cambio social. Estas deben tomar en cuenta el carácter de las personas que influyen sobre la calidad de trabajo y la vida de los demás. El entendimiento de carácter social es absolutamente necesario si se desea conseguir el apoyo de la gente para el cambio social progresivo. Los tipos de carácter social son una aproximación a la realidad humana, que deben considerarse aunados a los factores económicos, técnicos y sociales que determinan a las organizaciones de trabajo.