La importancia de la Cultura Organizacional
La cultura organizacional es el marco que guía la conducta diaria y la toma de decisiones de los empleados. Se entiende como las costumbres y los hábitos que poseen todos los miembros de una organización, son consideradas las normas informales que orientan el comportamiento de los miembros de la organización hacia la consecución de los objetivos. Cada organización posee su propio conjunto de normas y creencias, es decir cada organización posee su propia cultura la cual es el reflejo de la mentalidad que predomina en una organización.
La cultura organizacional presenta dos aspectos muy diferenciados: El aspecto formal: que es el fácilmente perceptible como las políticas, métodos, objetivos, estructura de la organización, etc. Y el aspecto informal: como las percepciones, sentimientos, valores, etc. La cultura organizacional tiene varios componentes, están los artefactos, que son las cosas que uno puede ver, escuchar y sentir en un grupo organizacional, son los productos, servicios, hasta la conducta misma de los miembros. Están los valores adoptados, que son importantes porque defines las razones por las cuales hacen lo que hacen y los supuestos básicos, que es el nivel más oculto de la organización, comprende las creencias, percepciones, sentimientos, es la manera correcta de hacer las cosas.
La diversidad es una característica del fenómeno globalizador y que también determina la cultura. Se entiende como las diferencias básicas humanas, son las características propias de cada persona como raza, religión, sexo, creencias, etc. Por ende es importante tenerlas en cuenta en un ambiente organizacional. La diversidad puede representar algunas ventajas para la organización como: Mayor probabilidad de obtener soluciones originales, creativas e innovadoras, creación de una imagen ética, mayor probabilidad de obtener fidelidad y lealtad de los empleados y el compromiso de ellos con la organización además la posibilidad de fomentar un clima de trabajo capaz de estimular el crecimiento personal de los empleados.
El Pluriculturalismo es otro concepto que atañe a la cultura organizacional. Comprende el concepto amplificado de diversidad, la fuerza laboral cambia en grandes proporciones, es el agrupamiento de diversas culturas, varias etnias y diferentes estilos de vida. Multiculturalismo significa la existencia de muchos factores culturales traídos a la organización por personas de diferentes culturas que coexisten bajo una misma organización. Para que una organización pueda valorar la contribución de todos los miembros, entonces su enfoque hacia el culturalismo debe tener en cuenta también temas como la edad y las preferencias sexuales.
Se realizó varias investigaciones para descubrir el éxito de las culturas organizacionales para que las demás organizaciones adopten programas de cambio en su cultura. Los resultados de la investigación realizada presentan cuatro conclusiones principales: La cultura corporativa tiene un efecto significativo a largo plazo sobre el desempeño económico de la organización. La cultura corporativa puede contribuir un importante factor en la determinación del éxito o el fracaso de las organizaciones en la próxima década. Las culturas corporativas que inhiben fuertemente el desempeño financiero a largo plazo no son raras, pues se desarrollan con facilidad en organizaciones constituidas por personas inteligentes y razonables. Aunque sujetas a cambios, las culturas organizacionales pueden aumentar el desempeño de la organización.
Existe dos tipos de culturas predominantes, las culturas conservadoras, que se caracterizan por ser rígidas y estáticas, en donde predomina el estancamiento de ideas y valores que no cambian con el tiempo. El problema está en que el mundo cambia así como el ambiente y estas organizaciones se mantienen inmutables. Las otras son las culturas adaptables, que se caracterizan por la maleabilidad y flexibilidad, por la revisión constante y la actualización de culturas adaptables, el peligro reside en que estas organizaciones cambian constantemente sus ideas, valores y costumbres y pierden sus características propias que la definen. Toda organización debe tener cierta estabilidad como complemento del cambio.